投诉:戴尔笔记本显卡缺陷不召回消费者埋单?

 戴尔显卡     |      2020-03-07 19:19
,戴尔方面以过保为由,拒绝为这台电脑提供免费维修服务,让消费者个人付费去第三方机构修理。网友投诉内容如下   我这台戴尔VESTRO1400笔记本电脑是在2008年2月以6000元人民币购入的,在购买了几个月后,戴尔方面承认该产品显卡存在先天缺陷,美国等多个国家迅即对问题产品全部召回,而在中国,戴尔只施行了显卡延保1年的措施。而且,针对这些措施,戴尔方面只是在其官网和博客上发布公告,并没有具体通知到消费者本人   当时,刚刚购买笔记本几个月的我根本毫不知情,而且我在保修期间对笔记本风扇进行维修时,工作人员也没有告知这件事。对此,我认为,笔记本本身存在先天性质量缺陷,戴尔方面应该为消费者更换笔记本部件,并继续进行免费维修   14:11:58戴尔:尊敬的王先生,您好!感谢您联系DELL技术支持,我是工程师林**,很高兴为您服务   14:11:58戴尔:对不起,您久等了。请您确认一下您需要咨询/报修的电脑的型号是否是Vost14+1400   14:12:22戴尔:很抱歉,您的机器已经过了保修期,电话、聊天室咨询支持也过期了。硬件问题需要做付费维修,非硬件问题建议您登陆找或发帖询问。可以下载驱动)您也可以选择延长机器的保修以获得相应的技术支持   14:17:03戴尔:是这样的,如果在保的话,我们会给用户更换经过改善的主板   14:18:04王先生:我10年的时候去过上海的维修点,工作人员告诉我说是显卡的问题,已经过保了   14:30:49戴尔:有的,我们当时在DELL官网和博客上面有发布这个信息   14:31:17王先生:就当你们发布消息了,为什么不通知召回这种缺陷产品   14:32:25戴尔:因为这个是故障率比较高,后续我们有发布改善的方法   14:34:24王先生:如果你们不能给出解决方案的话,我只能联系其他跟我一样的受害者去315投诉了   14:39:19戴尔:或者您也可以找第三方去单独更换显卡来解决这个问题   14:42:01王先生:第三方维修点已经明确告诉我了,这是戴尔本身的问题,不是靠换能解决的,只能保证暂时能用   14:43:00戴尔:那这个问题我们之前是有给过解决方案,只不过现在机器是因为过保了,所以才建议您做付费维修   14:45:39戴尔:这个问题我们之前是有给过解决方案,只不过现在机器是因为过保了,所以才建议您做付费维修   14:47:01王先生:那只能靠315投诉了,这么信赖的戴尔会对这个小问题拒绝给解决   (责任编辑:魏艳)9投诉:戴尔笔记本显卡缺陷不召回消费者埋单?2012年02月22日08:27 博雅棋牌 博雅棋牌app 博雅棋牌手机版官网 博雅棋牌游戏大厅 博雅棋牌官方下载 博雅棋牌安卓免费下载 博雅棋牌手机版 博雅棋牌大全下载安装 博雅棋牌手机免费下载 博雅棋牌官网免费下载 手机版博雅棋牌 博雅棋牌安卓版下载安装 博雅棋牌官方正版下载 博雅棋牌app官网下载 博雅棋牌安卓版 博雅棋牌app最新版 博雅棋牌旧版本 博雅棋牌官网ios 博雅棋牌我下载过的 博雅棋牌官方最新 博雅棋牌安卓 博雅棋牌每个版本 博雅棋牌下载app 博雅棋牌手游官网下载 老版博雅棋牌下载app 博雅棋牌真人下载 博雅棋牌软件大全 博雅棋牌ios下载 博雅棋牌ios苹果版 博雅棋牌官网下载 博雅棋牌下载老版本 最新版博雅棋牌 博雅棋牌二维码 老版博雅棋牌 博雅棋牌推荐 博雅棋牌苹果版官方下载 博雅棋牌苹果手机版下载安装 博雅棋牌手机版 博雅棋牌怎么下载

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